“甲流”心理防護(hù)常識(shí) （教師篇）
——轉(zhuǎn)載
面對(duì)“甲流”，跟學(xué)生說(shuō)些什么
允許學(xué)生提出問(wèn)題
敢于承認(rèn)有些事情你回答不了
根據(jù)學(xué)生的接受水平來(lái)回答問(wèn)題
和學(xué)生討論一些應(yīng)急計(jì)劃
和學(xué)生討論他們的恐懼，以及看似無(wú)關(guān)的話(huà)題
告訴學(xué)生沒(méi)有不好的情緒，在這樣的事件面前，很多反應(yīng)是很正常的
不要因?yàn)榘l(fā)生的事情怪罪自己
讓學(xué)生談?wù)劇凹琢鳌敝斜憩F(xiàn)出的好事情，比如相互安慰、彼此鼓勵(lì)等
作為老師，應(yīng)該怎樣幫助學(xué)生
保持鎮(zhèn)定，告訴同學(xué)們?cè)獾搅思琢�，受到了很大損失，強(qiáng)調(diào)全社會(huì)都在共同努力克服困難，并且保證老師和同學(xué)會(huì)照顧他們，生活會(huì)回到原來(lái)的樣子。
了解同學(xué)們的感受，聽(tīng)同學(xué)們?cè)V說(shuō)他們的感受或擔(dān)憂(yōu)，讓他們知道這個(gè)反應(yīng)是正常的，每個(gè)經(jīng)過(guò)“甲流”的人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷。
鼓勵(lì)同學(xué)們談?wù)劇凹琢鳌保o他們一個(gè)機(jī)會(huì)，在安全包容的環(huán)境下，講出他們的經(jīng)歷，如果同學(xué)不想說(shuō)，可以讓他們用畫(huà)畫(huà)或其他方式表達(dá)，說(shuō)出自己的經(jīng)歷對(duì)同學(xué)很重要，可以幫助他們了解所發(fā)生的事情并發(fā)泄出隱藏的情緒。
讓學(xué)生學(xué)著處理“甲流”帶來(lái)的種種問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生用現(xiàn)實(shí)、積極的方法來(lái)解決問(wèn)題。
鼓勵(lì)學(xué)生和同學(xué)多交流，讓他們從朋友身上得到支持，減少不安感，相互學(xué)習(xí)如何處理問(wèn)題、渡過(guò)難關(guān)。
在照顧好學(xué)生的同時(shí)，也要照顧好自己，自己的情緒與身體會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得有所依靠，有安全感。
“甲流”心理急救注意點(diǎn)
尊重同學(xué)的感覺(jué)
使同學(xué)感到平靜，減少其焦慮和壓力
自信地與同學(xué)交流
承認(rèn)同學(xué)所認(rèn)為的心理限制
與同學(xué)的家屬或者專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系
盡量準(zhǔn)確和迅速的評(píng)估同學(xué)的能力
鼓勵(lì)同學(xué)盡可能的把腦子里的想法說(shuō)出來(lái)，讓他們釋放他們的情感
當(dāng)同學(xué)開(kāi)始說(shuō)話(huà)，盡可能不打斷他。當(dāng)你聽(tīng)完整個(gè)故事，再去問(wèn)細(xì)節(jié)，多采用積極傾聽(tīng)。
不要與同學(xué)爭(zhēng)辯，哪怕你不同意他的話(huà)
不要把你自己的方法強(qiáng)加給同學(xué)；要讓他認(rèn)為他自己的方法是最好的。
認(rèn)識(shí)到你作為一個(gè)老師的極限，不要去扮演上帝。
“甲流”心理干預(yù)技術(shù)要點(diǎn)
1.接觸和參與
目標(biāo): 傾聽(tīng)與理解。應(yīng)答當(dāng)事人，或者以非強(qiáng)迫性的、富于同情心的、助人的方式開(kāi)始與當(dāng)事人接觸。
2.安全確認(rèn)
目標(biāo): 增進(jìn)當(dāng)前的和今后的安全感，提供實(shí)際的和情緒的放松。
3.穩(wěn)定情緒
目標(biāo): 使那些在情緒上被壓垮或定向力失調(diào)的當(dāng)事人得到心理平靜、恢復(fù)定向、憤怒處理技術(shù)、哀傷干預(yù)技術(shù)。
4.釋疑解惑
目標(biāo)：識(shí)別出需要立即給予關(guān)切和解釋的問(wèn)題，給予可能的解釋和確認(rèn)。
5.實(shí)際協(xié)助
目標(biāo): 提供實(shí)際的幫助給當(dāng)事人，比如詢(xún)問(wèn)目前實(shí)際生活中還有什么困難，協(xié)助當(dāng)事人調(diào)整和接受因“甲流”改變了的生活環(huán)境及狀態(tài)，以處理現(xiàn)實(shí)的需要和關(guān)切。解決問(wèn)題技術(shù)。 6.聯(lián)系支持
目標(biāo): 幫助當(dāng)事人與主要的支持者或其他的支持來(lái)源，包括學(xué)校及家庭成員、朋友、社區(qū)的幫助資源等等建立短暫的或長(zhǎng)期的聯(lián)系。
7.提供信息
目標(biāo): 提供關(guān)于應(yīng)激反應(yīng)的信息、關(guān)于正確應(yīng)付來(lái)減少苦惱和促進(jìn)適應(yīng)性功能的信息。
8.聯(lián)系其它服務(wù)部門(mén)
目標(biāo): 幫助當(dāng)事人聯(lián)系目前需要的或者即將需要的那些可得到的服務(wù)。甄別處理。
應(yīng)對(duì)“甲流”的具體技術(shù)
1.與學(xué)生建立良好的溝通關(guān)系；
2.傾聽(tīng)，提供疏泄機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)當(dāng)事人內(nèi)心情感的表達(dá)；
3.解釋突發(fā)事件導(dǎo)致心理反應(yīng)的過(guò)程，使當(dāng)事人理解目前的處境，理解他人的感情，建立自信，提高對(duì)生理和心理的能力
4.根據(jù)不同人群的反應(yīng)，采取不同的心理干預(yù)方法，如：積極處理急性反應(yīng)，開(kāi)展心理疏導(dǎo)、認(rèn)知矯正、放松訓(xùn)練等，改善焦慮、抑郁和恐懼情緒，減少過(guò)激行為的發(fā)生； 5.調(diào)動(dòng)和發(fā)揮社會(huì)支持系統(tǒng)的作用，鼓勵(lì)多與家人、親友、同事聯(lián)系，以減少孤獨(dú)。
給教師和學(xué)生工作干部的建議
1.積極地傾聽(tīng)
處于隔離或封閉期間的同學(xué)最需要的就是有人能同理心地聽(tīng)他說(shuō)和了解他。同理心就像是“穿著對(duì)方的鞋子”，是用對(duì)方的方式去看、聽(tīng)和感覺(jué)世界的能力。包括了理性的與感性的了解，而不僅止于熱情而已——是“或在對(duì)方的現(xiàn)實(shí)里”。同理的傾聽(tīng)，首先就是要注意對(duì)方說(shuō)話(huà)的內(nèi)容、手勢(shì)、音調(diào)、姿勢(shì)、表情等，然后要能抓住對(duì)方的感覺(jué)，最后讓你自己變成對(duì)方面前的一面鏡子，經(jīng)由你的對(duì)話(huà)和手勢(shì)反應(yīng)出他們的想法與感受。先以適當(dāng)?shù)膯?wèn)題探詢(xún)了解他們的現(xiàn)實(shí)與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的本質(zhì)，再以關(guān)愛(ài)和了解響應(yīng)他們。
2.引導(dǎo)情緒抒發(fā)
情緒宣泄對(duì)康復(fù)過(guò)程的重要性，對(duì)當(dāng)事者的情緒恢復(fù)有很大幫助。同理傾聽(tīng)的目標(biāo)之一就是要引導(dǎo)當(dāng)事者抒發(fā)情緒，釋放被壓抑的情感。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)很耗時(shí)間，也可能很激動(dòng)，所以引導(dǎo)者要慎選適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)來(lái)做。許多人因?yàn)椴煌纳鐣?huì)文化的約束而不習(xí)慣表達(dá)感情，然而，長(zhǎng)時(shí)間壓抑自己的感情是很容易導(dǎo)致次級(jí)危機(jī)的。
3.態(tài)度重塑
我們必須讓每個(gè)學(xué)生一開(kāi)始就知道，這些臨床上的初期癥狀和反應(yīng)都是正常的和自然的，透過(guò)同理的傾聽(tīng)重塑學(xué)生的想法與態(tài)度。
4.同步
與學(xué)生同步，讓其感受到引導(dǎo)者的無(wú)條件的接納和同理
5.以問(wèn)題去探討可以的選擇
6.傳達(dá)樂(lè)觀(guān)與信心
7.實(shí)時(shí)介入
在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題征兆的第一時(shí)間積極介入處理,可以將問(wèn)題在擴(kuò)大前有效的化解,是避免群體從眾行為最好的方法。
心理放松練習(xí)
----正確的呼吸訓(xùn)練
正確的呼吸方式是用全肺呼吸，而應(yīng)該避免僅用胸腔的上部來(lái)呼吸。呼吸應(yīng)該是一種輕松的動(dòng)作，不能用快速或喘氣式的呼吸。剛開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)，一躺著的姿勢(shì)容易練習(xí)，這也能有助于你體會(huì)呼吸淺與深之間的不同感受。當(dāng)你躺著能夠熟練運(yùn)用時(shí)，就可以站著或坐著練習(xí)。具體的要點(diǎn)：
1.一只手放在胸部，另一只手放在胃脘部（上腹部）。
2.通過(guò)鼻子吸氣，讓你的胃部鼓起來(lái)，這意味著你用全肺呼吸。盡量使上胸部活動(dòng)最少，保持緩慢的吸氣。
3.緩慢、均勻地將廢氣從鼻子呼出。
重復(fù)幾次，保持一定的節(jié)律。一分鐘以8—12次呼吸為宜（一次呼氣和吸氣算作一次完整的呼吸）。初練時(shí)，可能無(wú)法熟練判斷節(jié)律，因此應(yīng)該練習(xí)估計(jì)5—7秒鐘為一次呼吸的周期。
4.不能快速深呼吸。
